Foire aux questions

Nous ne disposons pas de boutique physique où les clients peuvent se présenter. Toutefois, quelques produits et cadeaux prêts-à-partir sont en vente à l'Épicerie Tout Vert Tout Pur (608, boul. Albiny-Paquette, Mont-Laurier), au Bureau d'information touristique (300, boul. Albiny-Paquette, Mont-Laurier), à la Boulangerie M (521, ch. des Voyageurs, Chute-Saint-Philippe) et chez Échoppe 5 (486, ch. des Voyageurs, Chute-Saint-Philippe).

Nous traitons les commandes à l’intérieur de 3 jours ouvrables. Ce délai peut toutefois varier selon l’achalandage (ex. : temps des Fêtes) ou tout autre impondérable. Selon la distance et le mode de livraison choisis, veuillez ajouter un délai de transit de 1 à 7 jours ouvrables à partir du moment où vous recevez un courriel de confirmation d’envoi de la commande.

Trois méthodes faciles s’offrent à vous :

1. Ramassage à l'Épicerie Tout Vert Tout Pur de Mont-Laurier (608, boul. Albiny-Paquette)
2. Livraison dans un rayon de 25 km de Lac-des-Écorces
3. Expédition postale partout au Québec

Plus de détails sur les frais et méthodes de livraison ici.

Bien sûr! Au moment de procéder au paiement, inscrivez les coordonnées de votre destinataire dans la section « Livraison ». Ensuite, sélectionnez le mode d'expédition désiré, puis décochez la case « Utiliser l'adresse d'expédition comme adresse de facturation » pour inscrire vos propres coordonnées.

Le contenu des cadeaux issus d’une collection en particulier (ex. : des Fêtes) est généralement prédéterminé et correspond à l’illustration. Pour sa part, le contenu des « cadeaux-surprises » est choisi selon le thème, les caractéristiques du destinaire et le budget sélectionné; l’illustration est donc à titre indicatif.